設計 品質管理
| 品質管理 | ||
◆ 設計のビジネス・ポジション （仕事の流れ） |
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| 顧客 → 営業 → 設計 → 購買 → 製造 → 物流 → 施工 → メンテナンス | ||
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| 不具合は上流の設計で止める | ||
| 売上向上のために | . | 利益向上のために |
| 顧客要求事項を正確に入手する。 | . | ミスを後工程に流出させない |
| 設計の留意点を整理してあげる。 | . | 材料手配・製造中の不具合発見では遅すぎる。 |
| 仕事の効率が良ければ、顧客も喜ぶ。 | . | 不具合発見が遅ければ遅いほど、利益を圧迫する。 |
| 設計図がよければ、売上につながる。 | . | 設計・営業・製造・施工・全ての部門がやり直し。 |
| 設計図は、契約書である。 | . | 他の物件にも迷惑を掛ける。つまり他の顧客に迷惑。 |
| 契約書に不具合があれば、当然、利益を圧迫する。 | . | 顧客の信用を失う。 |
| 営業に、不具合による余計な仕事をさせない。 | . | 不具合の噂が他の顧客に伝わる。 |
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| 顧客に迷惑をかけない。 | ||
